Política de Devolución

¡Excelente adición! Incorporar estas precisiones es crucial, especialmente para productos de naturaleza única o antigua.

Aquí tienes la política actualizada y con todos los detalles:

🛍️ Política de Cambios y Devoluciones - Tienda Diosa Tribal 🛍️

En Tienda Diosa Tribal, nuestra prioridad es tu satisfacción. Por favor, toma nota de nuestra política respecto a cambios y devoluciones:

1. Cambios (Por Defecto de Producto)

Solo se realizarán cambios de producto si este presenta algún desperfecto de fábrica o daño.

Condiciones obligatorias para el cambio:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.

• Para iniciar el proceso de cambio, por favor escríbenos a la dirección de correo electrónico: [email protected] e incluye fotografías claras del desperfecto del producto.

⚠️ NOTA IMPORTANTE sobre Textiles Étnicos: Artículos de naturaleza étnica, como textiles antiguos Banjara, originales afgani, y similares, no entran en la política de cambios ni devoluciones por "desperfecto". El valor de estos productos reside precisamente en su origen único, su carácter artesanal y, a menudo, reciclado, lo cual incluye variaciones, signos de uso o imperfecciones que son inherentes a su autenticidad.

2. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones de artículos son posibles únicamente dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha en que obtuviste tu compra.

Proceso de Devolución:

1. Envía un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Una vez que el producto devuelto llegue a nuestra tienda física, verificaremos que cumple con las condiciones de no uso.

3. El monto del reembolso se procesará y se hará efectivo a tu cuenta dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción y validación del producto en la tienda.

Agradecemos tu comprensión. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.